Découvrez le métier d’assistante d’exploitation chez PROSERVE DASRI : coordination des tournées, soutien aux équipes terrain et gestion des urgences au service des établissements de santé.
Un téléphone qui sonne, une tournée à décaler, un document à envoyer en urgence… et pourtant, tout continue d’avancer. Chez PROSERVE DASRI, cette fluidité a un visage : celui de l’assistante d’exploitation.
Au cœur de l’exploitation, elle est la voix, le lien et le point d’équilibre. Entre les conducteurs sur la route, les attachés d’exploitation, les clients et les imprévus du quotidien, elle reste attentive et réactive. L’exploitation ne se limite pas à des plannings : c’est une organisation vivante, qui évolue en permanence, et dont l’assistant d’exploitation est l’un des piliers.
Les missions de l’assistant d’exploitation
Chaque jour, elle jongle avec les informations : un appel à traiter, une tournée à ajuster, un document à transmettre, une question à résoudre sans attendre. Ses missions s’articulent autour de quatre axes :
- Coordonner et transmettre les bonnes informations : elle fait circuler l’information entre les conducteurs, les attachés d’exploitation et les clients, pour que chacun dispose de ce dont il a besoin au bon moment.
- Soutenir les équipes terrain au quotidien : elle répond aux demandes, oriente les appels et facilite le travail des conducteurs sur la route.
- Gérer les urgences avec sang-froid : face aux imprévus, elle garde son calme, réajuste les tournées en temps réel et trouve des solutions concrètes.
- Contribuer à la qualité du service rendu aux établissements de santé : par sa réactivité et sa rigueur, elle participe directement à la satisfaction de nos clients.
Un rôle essentiel pour la continuité des opérations
Souvent en première ligne, rarement mise en avant, l’assistante d’exploitation joue pourtant un rôle clé dans la continuité et la fiabilité de la collecte et du traitement des DASRI. Sans elle, la communication se fragilise, et sans communication, rien ne circule vraiment : c’est toute la chaîne opérationnelle qui en pâtit.
Notre campagne photo métiers
À travers notre campagne photo métiers, nous mettons aujourd’hui en lumière celles et ceux qui font le lien entre les coulisses et le terrain, entre l’organisation et l’action. Un grand merci à nos assistants d’exploitation pour leur réactivité, leur engagement et leur sens du collectif.
